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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

Aplicable a todas las personas usuarias de página web en los Estados Unidos Mexicanos y/o personas de nacionalidad mexicana

RESPONSABLE: USG MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante, “USG” o “el Responsable”), así como sus subsidiarias y/o filiales o aquellas que conformen el grupo comercial de USG®.

DOMICILIO: Av. Vasco de Quiroga 4800, Quinto Piso, 501, Santa Fe, Alcaldía de Cuajimalpa, C.P. 05348. PÁGINA WEB: www.usg.com/es-MX (en lo sucesivo “el sitio web” o la “página web”, indistintamente). Se entenderá, para efectos del presente documento, el término “T&Cs” a los presentes Términos y Condiciones de uso de la Página Web.

APLICACIÓN DE LOS T&Cs: Serán aplicables a todas las personas usuarias y mayores de edad (de conformidad con la legislación mexicana) que se encuentren dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, y/o, sean ciudadanas mexicanas, independientemente de su ubicación geográfica.

ACEPTACIÓN DE LOS T&Cs: El acceso, navegación y uso del presente sitio web implica la aceptación expresa y tácita por parte del usuario de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o cualquier formulario disponible en él.

La utilización continua del sitio se interpretará como una aceptación tácita de los Términos y Condiciones vigentes al momento del acceso. En caso de que el usuario desee optar por no aceptar estos términos, podrá comunicarlo mediante correo electrónico a la dirección de contacto indicada en este sitio, solicitando expresamente la exclusión de sus datos y la cancelación de cualquier interacción iniciada a través del sitio, incluyendo el registro en formularios o suscripción a la Academia USG®. No obstante, el uso no autorizado del sitio sin aceptación de los presentes términos podrá considerarse indebido, por lo que el titular del sitio se reserva el derecho de restringir o bloquear dicho acceso.

ACCESO Y REGISTRO: El acceso y uso de ciertas áreas o servicios del sitio web podrán requerir que el usuario se registre y proporcione información veraz, actualizada y completa.

Para crear una cuenta o registrarse, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. Ser mayor de edad según la legislación vigente en su jurisdicción, o contar con la capacidad legal suficiente para contratar conforme a la normativa aplicable.

2. Proporcionar información precisa y verdadera durante el proceso de registro, siendo responsable de mantenerla actualizada.

3. No permitir que terceros usen su cuenta ni compartir sus credenciales de acceso.

USG® se reserva el derecho a rechazar, cancelar o suspender cualquier registro que no cumpla con estos requisitos, o cuando se detecten usos fraudulentos o contrarios a estos términos. El usuario declara tener capacidad legal para celebrar este contrato y para el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web.

NO DISCRIMINACIÓN: El sitio web y los servicios asociados a USG® operan bajo un principio de respeto, igualdad y equidad. En ningún momento se permitirá ni se fomentará ningún tipo de discriminación, directa o indirecta, por motivos de género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, estado civil, condición de salud, discapacidad, religión, opinión, origen étnico o nacional, apariencia física, nivel socioeconómico, idioma, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. USG® se compromete a garantizar un entorno digital libre de conductas discriminatorias, tanto en sus contenidos como en la interacción con las personas usuarias, aliadas, distribuidoras o participantes de la Academia USG®. Cualquier comentario, comportamiento o uso del sitio que contravenga esta política podrá ser eliminado o restringido sin previo aviso, y en caso de ser necesario, se canalizará a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

USO RESPETUOSO DEL SITIO: Las personas usuarias del sitio se obligan a mantener un trato respetuoso y cordial al interactuar con los formularios, espacios de contacto, servicios informativos o cualquier otra funcionalidad disponible en la plataforma. Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, vulgar, amenazante, difamatorio o con contenido que implique violencia verbal, incitación al odio o cualquier otra expresión que resulte inapropiada, irrespetuosa o contraria a la buena fe y las normas mínimas de convivencia digital.

El ingreso de mensajes o datos que incluyan este tipo de lenguaje podrá dar lugar a la eliminación inmediata del contenido, la restricción del acceso al sitio o a sus servicios, e incluso la cancelación de cualquier interacción previa, sin necesidad de previo aviso. Nos reservamos el derecho de conservar evidencia de dichos comportamientos y, en su caso, de hacerlos del conocimiento a las autoridades competentes, conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

LOCALIZACIÓN DE REPRESENTANTES AUTORIZADOS: El sitio web ofrece un formulario específico para facilitar a las personas usuarias la identificación y contacto con representantes o distribuidores oficialmente autorizados por USG®. La finalidad de esta herramienta es agilizar la atención y proporcionar orientación personalizada con base en la ubicación geográfica u otros criterios operativos definidos por USG®. El uso de este formulario no implica compromiso comercial alguno, y la asignación de un representante se realizará conforme a la disponibilidad dentro de la red autorizada.La información ingresada será tratada de forma confidencial y conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad correspondiente disponible en este sitio.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE VENTAS, DISTRIBUCIÓN Y COMPRAS SEGURAS: USG® no realiza ventas directas al público en general de ninguna manera, es decir, ni física ni digital. Este sitio web tiene un carácter exclusivamente informativo y comercial, destinado a proporcionar contenido técnico, institucional y promocional sobre nuestros productos, soluciones y servicios, así como a facilitar el contacto con nuestra Red de Distribuidores Autorizados de USG® LATAM. Con el objetivo de proteger la integridad de nuestros procesos, la calidad de nuestros productos y la experiencia de quienes confían en nuestra marca, hacemos de su conocimiento que cualquier adquisición de productos, materiales o servicios relacionados con USG® debe realizarse únicamente a través de nuestros distribuidores oficialmente autorizados. USG® no asume ni asumirá responsabilidad alguna por cualquier operación comercial, asesoría técnica, entrega de materiales, cumplimiento de garantías, o cualquier otra interacción realizada a través de canales, personas físicas o morales que no formen parte de nuestra red oficial de distribución. Las transacciones realizadas por fuera de esta red se consideran ajenas a nuestra supervisión y, en consecuencia, quedan fuera de toda garantía, respaldo técnico o reconocimiento comercial por parte de USG®. Cualquier persona usuaria de este sitio que desee realizar una compra, cotización, pedido o consulta comercial relacionada con nuestros productos deberá verificar previamente que su interlocutor sea un 4 distribuidor autorizado por USG®. La lista oficial de distribuidores puede consultarse en este mismo sitio web mediante el apartado correspondiente. USG® se reserva el derecho de actualizar, modificar o cancelar el listado de distribuidores autorizados sin necesidad de previo aviso, y recomienda a las personas usuarias revisar esta información de manera periódica antes de efectuar cualquier transacción relacionada. Asimismo, recordamos que toda transacción fuera de los canales autorizados se realiza bajo la exclusiva responsabilidad y riesgo del usuario o cliente. En tales casos, USG® no está obligada a reconocer ni validar ninguna relación comercial, ni a proporcionar asistencia, garantías, reposiciones ni servicios derivados de dichas operaciones.Para más información o verificación de la autenticidad de algún distribuidor, puede ponerse en contacto a través de los canales oficiales indicados en este sitio web.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: El usuario reconoce y acepta que USG® cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales que recaba y trata a través de este sitio web, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. USG® se compromete a proteger los datos personales del Usuario y a darles un uso lícito, leal y transparente, adoptando las mejores prácticas para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. No obstante, el tratamiento específico de los datos personales, así como los derechos que le asisten al Usuario (titular de los datos) en materia de protección de datos, se regulan detalladamente en los Avisos de Privacidad que están disponibles en todo momento para consulta en el Sitio Web. El acceso, uso y tratamiento de los datos personales por parte del Responsable se realizarán únicamente con base en dichos Avisos de Privacidad, mismos que forman parte integral de estos T&Cs. Para cualquier duda o ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), el Usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad o ponerse en contacto con el Responsable a través de los medios indicados en la página web.

PROHIBICIONES: El Usuario se obliga a hacer un uso adecuado del sitio web y sus servicios, quedando expresamente prohibidas las siguientes conductas: • Enviar, publicar, difundir o transmitir mensajes no solicitados, publicidad no autorizada o cualquier tipo de comunicaciones masivas no permitidas (spam). 5 • Realizar actividades de acceso no autorizado, alteración, interferencia, sabotaje o cualquier acción dirigida a vulnerar la seguridad o integridad del sitio web, sus sistemas, bases de datos o redes (hacking, malware, virus, etc.). • Publicar, transmitir o poner a disposición contenido que sea ilegal, fraudulento, obsceno, difamatorio, discriminatorio, ofensivo, que incite a la violencia o que viole derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho. • Utilizar el sitio web para la comisión de actos ilícitos, fraudulentos o que contravengan las disposiciones legales aplicables. En caso de detectarse cualquier conducta contraria a lo anterior, USG® se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes, así como coadyuvar en la defensa de sus derechos y en la protección de los derechos de sus usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL: Todos los contenidos, elementos, imágenes, textos, gráficos, logotipos, marcas, nombres y/o avisos comerciales, diseños, bases de datos, software, y en general cualquier material o información disponible en este sitio web, incluyendo pero no limitado a su estructura, selección, orden, presentación y diseño, son propiedad exclusiva de USG® o de sus licenciantes y/o licenciatarios y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales en materia de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales, y demás normativa aplicable. Queda expresamente prohibida, sin autorización previa, expresa y por escrito de USG®, la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, adaptación, traducción, descompilación, ingeniería inversa, alquiler, préstamo, cesión, comercialización o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, directa o indirecta, de los contenidos, marcas o elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, bajo cualquier medio o formato, conocido o por conocerse. USG® se reserva todos los derechos no expresamente otorgados al usuario en estos términos. En caso de que el usuario incumpla las disposiciones contenidas en esta cláusula, el responsable podrá ejercer todas las acciones legales pertinentes, incluyendo pero no limitado a demandas por daños y perjuicios, medidas cautelares y denuncias ante autoridades administrativas y judiciales competentes. Asimismo, USG® podrá adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para proteger sus derechos, incluyendo la colaboración con autoridades para la identificación y persecución de infracciones de propiedad intelectual.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia o reclamación derivada de estos términos y condiciones o del uso del sitio web, las partes acuerdan 6 agotar previamente una etapa de mediación o conciliación conforme a los mecanismos establecidos en la legislación aplicable. En caso de no lograrse un acuerdo, las partes podrán someter la controversia a arbitraje conforme a las reglas del centro arbitral que acuerden, o bien, a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes. La ley aplicable será la vigente en la jurisdicción de la Ciudad de México. Para efectos legales, cualquier controversia se someterá a la competencia de dichos tribunales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: USG® no será responsable por: • Daños o perjuicios derivados del contenido o servicios proporcionados por terceros a los que el sitio web pueda estar vinculado. • Interrupciones, retrasos, errores, omisiones o fallas técnicas ajenas al responsable que impidan el acceso o correcto funcionamiento del sitio web. • Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o daños a la reputación.

SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE LA CUENTA/SERVICIO: El responsable podrá suspender temporal o definitivamente, cancelar o restringir el acceso del usuario al sitio web o a sus servicios, sin previo aviso, cuando detecte: • Incumplimiento de estos términos y condiciones o de la legislación aplicable. • Uso indebido, fraude, manipulación o actividades que puedan dañar la integridad, seguridad o funcionamiento del sitio o de otros usuarios. • Solicitud judicial o administrativa que así lo ordene. El usuario será notificado a través de los medios disponibles y podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación vigente. DATOS DE CONTACTO DE TERCEROS: En el sitio web se despliegan únicamente datos de contacto de terceros autorizados para que el usuario pueda comunicarse directamente con ellos, particularmente en https://dondecomprarusglatam.com/. USG® no controla, administra ni supervisa los contenidos, servicios o actividades de dichos terceros. La exhibición de estos datos de contacto no debe interpretarse como un respaldo, patrocinio o asociación del responsable con dichos terceros, por parte de USG®. 7

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: USG® se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir en cualquier momento y sin previo aviso estos Términos y Condiciones, con el fin de adecuarlos a cambios legales, regulatorios, técnicos o comerciales. Cualquier cambio o modificación será debidamente notificado al usuario a través de un aviso visible en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web o a la fecha que se señale expresamente en el aviso de modificación. El uso continuado del sitio web o de los servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación tácita por parte del usuario de las modificaciones realizadas. En caso de no aceptar las modificaciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

AVISOS Y COMUNICACIONES: Todas las notificaciones, comunicaciones o avisos entre las partes se realizarán por escrito y serán válidos si se entregan mediante correo electrónico a la dirección registrada por el usuario, correo postal al domicilio registrado, o a través de avisos visibles en la página web. Se entenderá que una comunicación ha sido recibida cuando: • Envío de correo electrónico: 48 horas después de su remisión, salvo confirmación en contrario. • Aviso en página web: desde su publicación. El usuario se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto para efectos de notificaciones.

REFERENCIA A TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACADEMIA USG® La Academia USG®, como Centro de Capacitación presencial y en línea en sistemas ligeros de construcción, cuenta con sus propios Términos y Condiciones específicos que regulan el uso de sus servicios de capacitación, inscripción, participación, cancelaciones y demás aspectos particulares. Los usuarios y/o clientes que deseen acceder a los servicios de capacitación ofrecidos por Academia USG® deberán aceptar y cumplir con dichos Términos y Condiciones propios, disponibles para su consulta en el sitio web oficial de Academia USG® o en los documentos proporcionados al momento de la inscripción. Por tanto, estos Términos y Condiciones generales no regulan ni afectan la relación contractual, derechos y obligaciones derivados de la inscripción o participación en cursos, talleres o servicios impartidos directamente por Academia USG®. 8

COOKIES: Para los efectos de estos términos y condiciones, se entiende por “cookies” pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web, con la finalidad de facilitar la navegación, mejorar la experiencia de uso y recabar información técnica sobre el acceso y funcionamiento del sitio. Este sitio web utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para garantizar la operatividad adecuada de sus servicios, asegurar la seguridad en la navegación y optimizar funcionalidades esenciales. USG® se reserva el derecho de implementar, en su oportunidad, una Política de Cookies detallada, en la cual se especificarán los tipos de cookies empleadas, su propósito, duración, así como los mecanismos que permitirán al usuario gestionar, limitar o rechazar su uso, en pleno respeto a la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad.

Fecha de última actualización: 1 de agosto de 2025.